Los productos de la marca NewPol pasan por múltiples controles de calidad, aunque eso no les quita de sufrir alguna avería. En ese caso, la marca se hace responsable de la garantía del producto durante 2 años, cubriendo desplazamientos, mano de obra y piezas para la reparación del aparato, según las condiciones especificadas en el documento de garantía que acompaña a cada producto.
Sin embargo, han sacado un documento de extensión de garantía. Este documento permite que tu garantía aumente en 3 años, haciendo un total de 5 años de garantía a sus productos.
De todas formas, para aumentar la garantía de sus productos requieren una serie de condiciones a cumplir:
La prolongación de garantía de NewPol entra en vigor al día siguiente en el que caduca la garantía legal del producto.
Esta garantía es independiente de la garantía legal y por eso no tienen las mismas condiciones. La extensión de garantía incluye:
- Derecho a reparación o sustitución de componentes que presenten, después de la garantía legal, averías mecánicas o eléctricas, sin cargo para el cliente.
- La mano de obra y desplazamiento, por lo contrario de la garantía legal, no serán cubiertos por la extensión de garantía NewPol.
Ejemplo de exclusiones (no cubiertos por la Extensión de Garantía):
- Golpes, caídas o usos incorrectos.
- Esmaltes, cromados, oxidaciones.
- Desgastes por uso.
- Etcétera.
La extensión de garantía viene dada con la factura de compra de un aparato New Pol. Es un documento a cubrir por el consumidor final, para cubrirlo se necesita el modelo, el número de serie, el numero de factura y la fecha en la que ha sido adquirido el aparato. Tiene que estar firmado por el usuario y por el establecimiento.
En el propio documento, la marca, dispone de manera muy clara las condiciones necesarias para cumplir con esta garantía y lo que está excluido de esta. Recomendamos leerlo detenidamente para no tener dudas de ello.
Este documento se debería grapar a la factura y ser guardado por el usuario, quien tendrá que ponerse en contacto con NewPol para poder reparar dicha avería. Solo tendrían que llamar al número de Asistencia Técnica Oficial en España 902 099 503 / 933 714 350.
Es importante guardar la factura de compra ya que la requerirán junto con el documento de extensión de garantía.
Alguno de los productos NewPol que disponemos (prueba a hacer click en las imágenes):
Lavadora New Pol. NW512F1 Antialergica 5kg 1000rpm
Lavavajillas New Pol. NW6PX15D45 10 cubiertos. 45cm Esperamos haberte servido de ayuda.
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